Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại mb6699

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại mb6699.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
mb6699 Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại mb6699
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác thực hai bước Mỗi phiên đăng nhập mới trên điện thoại đều kích hoạt OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khóa ngay và bạn nhận thông báo để xác minh lại quyền sở hữu.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hay yêu cầu xóa tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi về điều khoản, dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu vấn đề pháp lý liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát và phản hồi chính xác hơn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và tài khoản tại mb6699. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý với nội dung mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã liên kết sau khi xác minh danh tính theo quy trình.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành. Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo nghĩa vụ báo cáo tài chính; dữ liệu khác có thể xóa theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.